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Da das Passwort in einer Codierung gespeichert ist, die nicht rückgängig gemacht werden kann, muss ein neues Passwort generiert werden. Um Missbrauch zu vermeiden, wird zunächst eine E-Mail an die gespeicherte E-Mail-Adresse versendet. Diese muss durch einen mitgesendeten Link bestätigt werden, worauf dann ein neues Passwort generiert wird.